Nákupní FAQ

Otázka: Budou mé zásilce účtovány cla a daně?

Poznámka pro všechny zákazníky: Všechny daně a celní poplatky již budou zaplaceny. Platíte pouze to, co zaplatíte při pokladně.

Otázka: Kolik položek mohu koupit v jedné objednávce?

Odpověď: Můžete si objednat maximálně 50 jednotek na položku pro všechny položky.

Otázka: Mohu změnit svoji objednávku, jakmile bude objednávka zpracována?

Odpověď: Balíme vaše produkty velmi brzy po zadání objednávky, což znamená, že vaši objednávku nelze změnit, jakmile se stav vaší objednávky změní na „zpracování objednávky“. To zahrnuje změnu způsobu doručení, způsobu platby, dodací adresy, barvy/množství položek nebo uplatnění slevy.

Otázka: Co když změním názor a nechci přijmout zásilku?

Odpověď: Pokud balíček nepřevezmete nebo nepodepíšete, když je doručen na vaši adresu, odešleme balíček zpět do jednoho z našich skladů. Vezměte prosím na vědomí, že budete odpovědní za poplatky za zpáteční dopravu. Podle našich přepravních a dodacích partnerů mohou být mezinárodní přepravní náklady jednoho balíku velmi vysoké s minimálním poplatkem 25 EUR za prvních 500 g a 4 EUR za každých dalších 500 g. Mezitím se původní poplatky za dopravu z Číny do vaší země a zaplacené daně nevrací. Pokud si to rozmyslíte a zásilku již nechcete, doporučujeme zásilku přijmout a poté místo odmítnutí požádat o službu vrácení. Pro více informací o našich zásadách vrácení prosím přejděte na naši stránku "Zásady vrácení a vrácení peněz" nebo nás kontaktujte telefonicky +8617620358622 nebo e-mailem (support@shengmilo-bikes.com).

Otázka: Musím zaplatit ihned po zadání objednávky?

Odpověď: Po zadání objednávky proveďte platbu ve lhůtě uvedené na stránce platby, jinak bude objednávka zrušena.